Allgemeine Nutzungs- und Rückerstattungsbedingungen für Ruhestandsvorsorge

Die folgenden Bedingungen gelten für alle Angebote von CareLivingHub im Bereich Ruhestandsvorsorge.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für Service-Leistungen, digitale Leitfäden und physische Produkte, die über CareLivingHub angeboten werden.

2. Leistungsarten

2.1 Persönliche Beratung

CareLivingHub bietet individuelle Beratungsgespräche zur Ruhestandsvorsorge an.

Rückerstattungen sind bis 14 Tage vor dem Beratungstermin möglich. Eine Gutschrift erfolgt auf die ursprünglich genutzte Zahlungsweise.

2.2 Digitaler Leitfaden

Der digitale Leitfaden wird als PDF bereitgestellt und enthält praxisorientierte Hinweise zur Planung des Ruhestands.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erwerb kann eine Rückerstattung beantragt werden. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Rückerstattung möglich, da der Leitfaden sofort verfügbar ist und dauerhaft heruntergeladen werden kann.

2.3 Physisches Produkt

Unser physisches Planungstool unterstützt Sie bei der Dokumentation Ihrer Vorsorge.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt CareLivingHub.

3. Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine Nachricht über unser Kontaktformular mit Angabe Ihrer Bestell- oder Kundendaten. Nach Prüfung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Bei persönlicher Beratung erfolgt die Gutschrift innerhalb von 10 Werktagen nach Stornierung. Für digitale Leitfäden und physische Produkte beträgt die Bearbeitungsdauer bis zu 14 Werktagen.

Wenn eine Leistung ausdrücklich als nicht rückerstattbar gekennzeichnet ist (z. B. exklusive Workshops mit begrenzten Plätzen), ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Dies wird im jeweiligen Angebot deutlich kommuniziert.

4. Terminverschiebung und Übertragung

Sie können einen Beratungstermin bis 7 Tage vor dem ursprünglich geplanten Datum kostenfrei auf einen anderen Termin verschieben oder auf eine andere Person übertragen.

5. Kontaktinformationen

CareLivingHub
Hochschulstrasse 4
Hauptgebäude, Universität Bern
CH-3012 Bern
Tel.: +41764475243
Business ID: CHE-419.833.195

Stand: 2025